Unser Anspruch
RecifAtHome möchte, dass alle Menschen auf recifathome.com Produkte auswählen, bestellen und ihre Bestellungen verfolgen können, unabhängig von einer Behinderung oder der Art der Nutzung (Tastatur, Screenreader, Vergrößerung, Sprachsteuerung).
Diese Seite beschreibt den Stand der Barrierefreiheit der Website gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), in Frankreich umgesetzt durch Artikel L.412-13 des Verbrauchergesetzbuchs und das Dekret Nr. 2023-931 vom 9. Oktober 2023.
Standard
Wir orientieren uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den WCAG 2.1, Stufe AA, geprüft nach dem französischen Referenzrahmen RGAA 4.1.2.
Stand der Konformität
recifathome.com ist teilweise konform. Am 28. Oktober 2026 wurde ein internes Audit der Startseite, der Kategorie- und Produktseiten, des Warenkorbs, des Kundenkontos und der Kontaktseite durchgeführt.
Was bereits funktioniert
- Ein Link „Zum Inhalt springen" am Seitenanfang.
- Die Sprache jeder Seite ist in allen sechs Sprachen der Website angegeben.
- Produktfotos haben einen Alternativtext.
- Die Vergrößerung im Browser und auf dem Smartphone ist nicht gesperrt.
- Ein dunkler Modus ist verfügbar.
Mängel, die behoben werden
- Einige Text- und Schaltflächenfarben sind zu hell (geplante Behebung: erstes Quartal 2027).
- Einige Schaltflächen (Menge, In den Warenkorb) beschreiben ihre Funktion für Screenreader nicht genau genug (geplante Behebung: erstes Quartal 2027).
- Das Karussell der Startseite läuft automatisch ohne Pausenknopf (geplante Behebung: erstes Quartal 2027).
- Fehlermeldungen in Formularen sind nicht immer mit dem betroffenen Feld verknüpft (geplante Behebung: erstes Quartal 2027).
- Einige Banner enthalten Text im Bild ohne Textalternative (geplante Behebung: erstes Quartal 2027).
Inhalte außerhalb unseres Einflussbereichs
- Zahlungsseiten unserer Dienstleister (Bank, PayPal, Sofinco).
- Auf YouTube gehostete Videos und eingebettete Beiträge sozialer Netzwerke.
- PDF-Anleitungen der Hersteller, so veröffentlicht wie geliefert.
Kontakt
Wenn Sie auf einen Inhalt oder einen Dienst nicht zugreifen können, schreiben Sie uns. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und bieten Ihnen eine Lösung an (Bestellung per Telefon oder E-Mail, Produktinformationen usw.).
- Kontaktformular
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +33 7 60 82 00 08
- Post: RecifAtHome, 6b rue des Près Chalots, 25220 Roche-lez-Beaupré, Frankreich
Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die französische Aufsichtsbehörde (DGCCRF) unter signal.conso.gouv.fr oder an die Marktüberwachungsbehörde Ihres Landes wenden.
Stand: 6. November 2026.