Onze inzet
RecifAtHome wil dat iedereen op recifathome.com producten kan kiezen, bestellen en zijn aankopen kan volgen, ongeacht een beperking of de manier van navigeren (toetsenbord, schermlezer, vergroting, spraakbesturing).
Deze pagina beschrijft de toegankelijkheid van de website, zoals vereist door Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), in Frankrijk omgezet door artikel L.412-13 van het Wetboek van consumentenrecht en Decreet nr. 2023-931 van 9 oktober 2023.
Norm
Wij volgen de Europese norm EN 301 549 en de WCAG 2.1 niveau AA, getoetst met het Franse referentiekader RGAA 4.1.2.
Nalevingsstatus
recifathome.com is gedeeltelijk conform. Op 28 oktober 2026 is een interne audit uitgevoerd van de homepage, categorie- en productpagina's, de winkelwagen, het klantaccount en de contactpagina.
Wat al werkt
- Een link "Naar de inhoud" bovenaan de pagina.
- De taal van elke pagina is aangegeven, in alle zes talen van de site.
- Productfoto's hebben een alternatieve tekst.
- Zoomen in de browser en op de telefoon is niet geblokkeerd.
- Er is een donkere modus beschikbaar.
Punten die worden opgelost
- Sommige tekst- en knopkleuren zijn te licht (geplande oplossing: eerste kwartaal van 2027).
- Sommige knoppen (aantal, in winkelwagen) beschrijven hun actie niet nauwkeurig genoeg voor schermlezers (geplande oplossing: eerste kwartaal van 2027).
- De carrousel op de homepage schuift automatisch zonder pauzeknop (geplande oplossing: eerste kwartaal van 2027).
- Foutmeldingen in formulieren zijn niet altijd gekoppeld aan het betreffende veld (geplande oplossing: eerste kwartaal van 2027).
- Sommige banners bevatten tekst in de afbeelding zonder tekstalternatief (geplande oplossing: eerste kwartaal van 2027).
Inhoud buiten onze controle
- Betaalpagina's van onze dienstverleners (bank, PayPal, Sofinco).
- Video's op YouTube en ingesloten berichten van sociale netwerken.
- PDF-handleidingen van fabrikanten, gepubliceerd zoals aangeleverd.
Contact
Kunt u een inhoud of dienst niet gebruiken? Schrijf ons: wij antwoorden binnen 30 dagen en bieden een oplossing (bestellen per telefoon of e-mail, productinformatie enz.).
- Contactformulier
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +33 7 60 82 00 08
- Post: RecifAtHome, 6b rue des Près Chalots, 25220 Roche-lez-Beaupré, Frankrijk
Klachtmogelijkheden
Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Franse toezichthouder (DGCCRF) via signal.conso.gouv.fr of bij de markttoezichthouder van uw land.
Laatst bijgewerkt: 6 november 2026.