Notre engagement
RecifAtHome veut que chacun puisse choisir, commander et suivre ses achats sur recifathome.com, quel que soit son handicap ou sa façon de naviguer (clavier, lecteur d'écran, zoom, commande vocale).
Cette page décrit l'état d'accessibilité du site, conformément à l'article L.412-13 du code de la consommation et au décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023, qui transposent la directive (UE) 2019/882.
Référentiel
Nous suivons la norme européenne EN 301 549 et les règles WCAG 2.1 niveau AA, contrôlées avec le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1.2).
État de conformité
Le site recifathome.com est partiellement conforme. Un audit interne a été réalisé le 28 octobre 2026 sur les pages d'accueil, de catégorie, de produit, le panier, l'espace client et la page de contact.
Ce qui fonctionne déjà
- Un lien « Aller au contenu » en début de page.
- La langue de chaque page est déclarée, dans les six langues du site.
- Les photos des produits ont un texte alternatif.
- Le zoom du navigateur et du téléphone n'est pas bloqué.
- Un mode sombre est disponible.
Points en cours de correction
- Certaines couleurs de texte et de boutons sont trop claires (correction prévue : premier trimestre 2027).
- Certains boutons (quantité, ajout au panier) n'indiquent pas assez précisément leur action aux lecteurs d'écran (correction prévue : premier trimestre 2027).
- Le carrousel de la page d'accueil défile seul sans bouton pause (correction prévue : premier trimestre 2027).
- Les messages d'erreur des formulaires ne sont pas toujours reliés au champ concerné (correction prévue : premier trimestre 2027).
- Certaines bannières contiennent du texte dans l'image sans équivalent texte (correction prévue : premier trimestre 2027).
Contenus non soumis à l'obligation ou hors de notre contrôle
- Les pages de paiement de nos prestataires (banque, PayPal, Sofinco) : leur accessibilité relève de ces prestataires.
- Les vidéos hébergées sur YouTube et les publications de réseaux sociaux intégrées.
- Les notices des fabricants au format PDF, publiées telles que fournies.
Nous contacter
Si vous ne pouvez pas accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous : nous vous répondrons sous 30 jours et vous proposerons une solution (commande par téléphone ou par e-mail, informations sur un produit, etc.).
- Formulaire de contact
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 07 60 82 00 08
- Courrier : RecifAtHome, 6b rue des Près Chalots, 25220 Roche-lez-Beaupré
Voies de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez le signaler à la DGCCRF, chargée du contrôle de l'accessibilité des sites de commerce en ligne, sur signal.conso.gouv.fr.
Page mise à jour le 6 novembre 2026.